网络安全正在推动全球数字化转型,数据挖掘、存储,尤其是数据获取成为各国企业的首要任务。与此同时,投资数字化转型,尤其是云计算的益处愈发明显。
2月21日,贝克麦坚时国际律师事务所(以下简称“贝克麦坚时”)发布最新一期《数字化转型与云服务调查报告》(以下简称“报告”)指出,目前全球企业在数字投资方面聚焦三大领域,即云计算(85%)、人工智能和机器学习(80%)以及网络安全(71%)。
与往年相比,除对网络安全问题投入大量关注外,企业对人工智能关注度在过去一年也大幅提升。2020年,仅有14%的受访者对人工智能进行了大量投资。如今,近半数受访企业领袖认为人工智能是他们在数字化转型方面的发力重点。
受访的中国企业投资重点与世界其他国家基本一致,人工智能和机器学习(78%)、云计算(76%)以及网络安全(76%)是中国企业目前投资的三大领域。94%的中国受访者表示能够通过云计算投资降低成本,56%的受访者表示看到了提高安全性和增加数据存储的益处。
中国企业正致力于推动数字化转型。报告显示,中国企业在未来12个月的投资重点预计将转向在线客户服务平台/电子商务(62%)、涉及远程办公领域的数字化转型(56%)和5G技术(48%),并在未来一至三年内转向区块链。
云计算迁移成为推动数字化转型的首要技术,而成本的降低持续为数字化转型提供强大动力。不过,企业在数据隐私和网络安全方面的担忧依然存在。有68%的中国受访者表示,在应用云计算时,数据隐私仍然是首要问题,其次是从旧系统向新系统的迁移(66%)和安全及网络攻击(64%)。
当被问及阻碍公司扩大规模/加速数字化转型的原因时,有83%的中国受访者表示,是由于缺乏资金/预算,而78%的受访者则表示是由于设备/软件不足,另有64%的受访者将其归因于新旧系统不一致。
贝克麦坚时芝加哥办公室技术交易业务部全球联席主管Adam Aft律师表示:“2020年58%的数字领域领袖认为疫情推动数字化转型和云计算方面规划。最新数据显示,数字化转型已经从一项紧迫的工作演变为企业发展必不可少的一环,各企业均在开展数字化转型相关活动,且规模逐步加大,同时解决网络安全问题也成为首要议程。”
近年来,随着中国内地企业选择向电子商务领域转变,以及数字技术企业的爆发式增长,政府也更加关注对数字技术公司权力的限制,注重对网络安全和数据安全的提升,以及通过最近颁布的《个人信息保护法》加强对个人信息的保护。
贝克麦坚时(香港办公室)亚太知识产权和技术业务部主席刘芳君(Isabella Liu)律师表示:“技术进步的速度在很大程度上已经超过了法律发展的速度。建议企业统一内部工作流程,并在采用任何新的数字技术之前先进行彻底的风险和影响评估,以解决相关的法律和监管问题。”
展望未来,报告发现,企业已经开始为数字化转型的持续发展做准备。从安全和效率到新的收入来源以及客户和员工体验,企业设定的重要议程恰好反应了其战略方向。未来的投资重点将是通信(5G)、客户参与(电子商务)和远程办公。
据介绍,报告对来自美国、英国、德国、法国、巴西、中国、新加坡和澳大利亚的500位数字服务和技术资深用户进行了调查。
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