几年来，房地产职业一向处于高压态势，从顶层方针的拟定到商场端的反响都不容乐观。职业集中度也仍在进一步攀升，2019年TOP10房企占整个职业的份额高达28.4%，打破4.5万亿。职业开展呈现出冰火两重天的态势，企业竞赛不断加重。

  疫情的迸发更让“保生计”成为许多房企上半年出产运营的中心基调，苦练内功、提高运营才干成为完结这一方针的重要根底。怎么做好运营以应对疫情带来的突发困局，怎么在疫情完毕后踩准运营节奏、敏捷捉住商场要害，这些都是房企在运营层面需求考虑的要害问题。

  明源云结合标杆房企的才智运营转型和探究实践，总结出了职业才智化运营的最佳处理方案，从标准化、信息化、在线化和智能化四个层面打通地产运营主线，全面贯穿地产运营盘家底、定方针、控节奏、保供货、促协同、防危险、强查核和重鼓励等环节，依据每一层的深度贯穿，促进地产企业运营办理的全面才智化晋级。

  运营剖析例会是房企运营办理中非常重要的会议，一般按月度或季度举行。运营总期望经过例会全方位把握集团及各项意图实践运营状况，包含项意图根底规划方针、成功标尺动态值、货值供销状况和要害节点开展等，以便结合项目运营方针做好下一步的节奏规划。

  每一次运营剖析例会举行之前，运营部分都需求招集出售、本钱和工程等多个其他部分提早好久就开端搜集各种数据，以整理成各级报告资料，不只费时吃力，还难以保证会议数据的实在可靠性。人为因素掺杂其间还简单导致项目实践运营状况和会议举行输入资料“两层皮”的问题。

  明源云在数字化运营抉择方案系统上，将运营剖析会议包含的场景及所需数据集成一张运营办理总图，支撑大屏、PC端和移动端小屏展现。运营办理总图可以辅佐抉择方案层实时检查企业的实践运营状况，比方已售、在售、在建和未建别离有多少，项目各方案节点的履行状况、要害节点的铺排状况怎么。

  运营办理总图上的一切数据都可以直接作为会议资料来运用，保证数据实时新鲜的一起也免去了各级运营人员搜集数据的苦楚，真实将“表哥”“表姐”们解放出来，使其更有精力去经过数字化运营系统发现运营中的问题，帮忙运营办理人员把握好运营节奏。

  明源云数字化抉择方案看板处理了会议场景规划、数据来历打通和数据口径共同等三个运营难题，并依据数据标准化系统做到开箱即用。

  ▼会议场景规划：全面整理运营会议的举行方法、交流议题、所需数据及数据层级， 掩盖出售、回款、货值、本钱、赢利和方案等多个事务条线的数据。

  ▼数据来历打通：对看板数据做明细分化，其他系统已有的数据拿来即用，数据短缺的经过其他方法弥补。一起将弥补方法固化构成例行机制，按固定周期弥补完善，保证其他事务系统数据的发生和改变可以实时同步到运营总图中来，为运营总图的有用性供给技能保证。

  ▼数据口径共同：做好数字化运营抉择方案所需数据和周边系统可供给数据之间的匹配与联接，保证跨系统数据同步口径共同，使运营总图数据实在有用，便于运营办理人员真实把握企业的实践运营状况。

  明源云数字化运营抉择方案系统经过大屏、PC和移动端多种展现方法，以开箱即用的情形预置，帮忙房企快速树立专属的运营总图。依据实时数据剖析和洞悉帮忙运营总发现问题并快速抉择方案，帮忙运营总明晰把握企业运营状况，真实做到“一图在手，运营我有”。

  要做好房地产运营，就需求从战略视角动身全体审视企业的“投产供销存”。要盘清现状、找出瓶颈，剖析原因并针对性地优化提高，这样才干从ROE的视点帮忙企业最大程度地获取资金报答。

  一般在运营剖析会上，运营总需求知道手上有多少开工在建的，有多少在卖的，一起要了解货值的改变状况，以便与公司全体的方针和出售节奏做好平衡，灵敏抉择方案供货和新开工的速度。如图1所示，才智运营可以完结对货值的全面结构化办理，帮忙运营总轻松盘清家底。

  ▼区域结构：包含一二三四线城市各有多少货值，长三角和珠三角等几大中心经济圈内有多少，中心经济圈外有多少，要结合当地商场状况针对性地把握推货节奏。微观环境的改变会构成区域结构上的差异，比方早几年房企高歌猛进下沉三四线，该类城市的货值份额就会相对偏高。

  ▼进展结构：包含已售、已推未售、达预售未推盘、在建和未开工的别离有多少。是让未开工的抓住开工，仍是让已开工的抓住建造，又或是让前端出售踩踩刹车，这些都要做到心中稀有。自若把控节奏才干从容应对商场环境的改变。

  ▼产品结构：包含大户型、小户型、别墅、洋房、车位、写字楼、商业公寓和商铺别离有多少。要依据推货难易程度有针对性地拟定出售方针。一些房企看似存货不多， 但经过货值剖析就可以发现90%是商业和车位，这些产品不易变现，都需求有针对性地去推才干去清这部分库存。

  盘清家底是有用拟定运营方针和运营方案的条件，站在大局视角上才干保证供销节奏良性，不然便很简单导致供销失衡。

  影响供销平衡的首要原因稀有据计算难、数据口径存在差异、动态进程更新禁绝和追寻监督难等。常呈现几个部分货值数据差异很大或是货值忽多忽少的状况，比方某房企半年度会议上，营销口径和出产口径在上半年累计供货的数据上相差了20个亿，背面的根本原因便是各事务部分的数据口径不共同。

  出产和供货节奏也遍及存在互不匹配的状况，常见的场景如因出产节奏推迟而导致错失最佳开盘时刻，又或是营销期望开发节奏缓一缓，但工程仍在继续进行。

  在处理产销匹配的问题上，新的方案货值办理系统从三个方面狠抓数据质量和数据口径，经过全进程可视化办理帮忙房企盘清家底、保好供货。

  一是经过数据字典共同盘点口径，各部分引证相同口径，保证部分间数据根底共同；二是经过宽表机制联动项目库方案和售楼，树立完好的数据根底，完结各事务系统的数据自动同步；三是经过在线可视化的输出使房企轻松做到在线计算，不只家底看得清、看得好，还可以不受时空约束，随时随地把握供货状况。

  货值办理不只触及运营一个部分，还需求联动营销、工程和投拓等多个部分。要在货值办理的各个环节中完结最优转化，就需求有一套高效的协同系统来支撑。

  首先要明晰货值方针，依据公司全体的战略方针、商场环境以及产供销节奏来合理拟定方针。在详细的货值办理进程中，要从货值要害方针以及出产、供给、出售和存货等全体来下手，保证各环节良性转化，保证全体供货节奏和结构最优。

  其次还要依据货值方针以及实践的货值办理状况发现和剖析问题，一起做出精准抉择方案，科学判别是该快速推盘仍是应该快速赶工，与企业运营方针保持共同，支撑全体运营节奏。

  别的，货值办理协同还需求必定的例行回忆机制（如图2所示），经过例行的复盘回忆找出履行进程中的问题，剖析原因并辅导做出下一步的优化抉择方案，然后构成整个货值方针办理的在线：货值月度回忆

  以上四个层面的举动使企业可以将运营方针和详细的作业内容有用结合，经过全进程在线协同和履行监督保证运营方针达到。当然在实践使用中，标杆房企遍及都挑选了愈加急进的办理方法，在方针拟定上层层加码，一直让当时方案方针高于上一级拟定的方案方针。例如，某节点在集团层面要求10月1日达到，下沉到公司就要求9月20日达到，而落到项目上就变成了9月10日。道理很简单，若项目守住了节点，公司和集团的要求天然也就达到了，其间的要害就在于怎么使用一个系统来办理多个方案。因而，真实的分级方案就成了企业的必定挑选。

  以要害节点查核方案、项目主方案、月度或季度方案履行，别离针对性地满意集团查核基线要求、公司实践履行要求和项目斗争急进要求，帮忙房企做到方案分级办理。

  三个方案既互相独立又互相影响。互相独立是指三个方案的数据信息相对保密，每一级只管当时层级的方案节点；互相影响意味着三个方案自成接受联系，下一级的方针一直比上一级愈加急进，只需当时方针能完结达到，上一级方针必定能有保证。三版方案的并存正代表了职业标杆的典型办理模式，将运营权限全面下放，集团只做查核，区域去做履行。

  集团对方案的办理往往存在两大盲区：一是方案的履行状况往往都要比及方案节点到期才干了解，许多问题延迟到期后再去处理已为时过晚；二是对方案履行中的困难和危险，集团办理者往往最终一个知晓，比及危险已是既成事实，任何抉择方案都将杯水车薪。

  究其原因，方案报告不及时、预警机制不完善是根本问题。方案履行有无危险其实在前期就能预见，但因为此刻方案节点还未到期，履行人员寄期望于后续能将进展追逐回来，因而挑选了不去报告，这很有或许导致错失最佳抢救时刻。更有甚者到期仍不报告，比及逾期好久才报，此刻丢失已无法挽回。

  方案履行不能过度依靠人为报告，还需求有一套系统来监督，不然办理层能否获取危险信息就会彻底取决于履行人是否报告困难项。

  如图3所示，某标杆房企树立了亮灯机制，依据方案完结时刻和方针完结时刻对不同完结状况差异亮灯。方案未到期亮灰灯， 里程碑节点到期前60天未完结、一级节点到期前30天未完结亮黄灯，黄灯状况继续5天内无人处理反应亮橙灯，节点到期未完结亮红灯。呈现运营办理人员辨认的其他危险可直接判别为橙灯或黄灯。关于已完结事项，只要如期完结才标绿色对勾标识，若是延期状况下完结的仍标赤色对勾标识。

  在亮灯的一起，危险信息也将自动预警推送和抄送给相关领导。触发红灯最高预警到集团办理层，触发橙灯最高预警到区域总，触发黄灯最高预警到集团运营中心。经过亮灯机制和自动预警机制，办理层对危险的把控将愈加具有自动权。

  新的方案运营系统增加了智能预警办理规矩和自动推送机制，可在系统内设置不同的预警等级，且每个预警等级下都能灵敏装备多条办理规矩。

  在运营办理进程中，一些重要会议因为时刻与项目全周期方案相关不大，在履行中很简单互相脱节，比方发动会、规划评审会和营销方案策划会等，会议时刻的合理性无法保证。一起，这些会议的要害抉择一般都是线下跟进和追寻，抉择履行状况与项目方案未能有用联动，线下跟进也很难完结高效协同，因而很简单构成运营办理盲区。

  明源云才智运营处理方案将要害抉择方案会议与主项方案联动，保证会议与项目节奏共同。

  一起将项目全周期方案相关要害会议模版，在方案编制完结后自动生成要害抉择方案会的方案， 保证自上而下严密联动。会议完毕后在线发送会议纪要和抉择，批阅收效后该节点自动完结报告，然后构成一个“端到端”的闭环。

  ❶ R企：产供销联动的全景货值办理R企是跨区域开展的闻名千亿级房企，在运营层面中心重视两个问题：一是企业各个事务条线的货值口径不共同，数据录入不及时，货值各阶段的界说不明晰，这导致办理进程中呈现误差也无人知晓，企业亟须构建全体货值办理系统；二是要害会议抉择无人跟进，抉择方案与实践运营作业的铺排脱节。

  其一，树立全新的货值办理系统，共同货值口径，完结货值数据在线交圈，并树立在线自动预警机制，合计设置了2万多个预警点。

  其二，在方案办理系统上，经过项目开发方案联动出产供货，支撑货值办理各环节的动态转化。

  其三，经过模版标准会议系统，在线编制会议方案，并在线追寻会议抉择的履行状况， 到2019年末在线余次。

  S企作为奔千亿的成长型房企典型代表，在方案办理和履行上首要存在三大难点，即缺少标准性的办理系统、方案办理粒度粗、监督与查核力度弱。企业全新的方案办理系统针对性地从这三个方面下手，全面提高方案办理的系统化水平缓使用深度。

  集团强控一级节点，区域管控二级节点，项目履行三级节点。经过系统全面办理的方案多达153个，其间主项方案81个，专项方案72个。

  在履行监督预警层面树立了一套以天为单位的危险办理监控和预警系统。以组团为查核单位，不同节点分数和权重各不相同，保证分数更合理。按天进行危险办理，将危险预警到对应的职责人和办理人。经过系统报告的节点多达4000次。

  第三，面向高层价值输出，强化危险管控。经过各类静态和动态数据看板以及特别专用场景报表，将履行状况和危险显性化，比方经过危险专用报表剖析潜在危险。

  从使用效果上来看，S企各项方针较之前均有了显着改进，要害阶段工期缩短了41%，全景方案达到率也有明显提高。

  产供销协同是运营的战略任务，需求从企业全体运营视角来审视。运营需求从企业战略动身，统筹和谐每个项意图开发节奏。经过对铺排作业的严格履行以及办理行动的立异完结项目运营增速提效，严控项目开发周期，确定项目收益。

  经过才智化的晋级改造，可以将企业的运营方针、产供销协同、进程监督管控和危险辨认预警全面贯穿，构成多位一体的才智运营作战系统。办理层可以直观了解企业运营状况，及时剖析并做出抉择方案；事务层可以敏捷接纳抉择方案并快速落地履行，及时反应并同步更新整体运营数据。